PapaTix , Inc. (“ PapaTix ”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo utilizamos, recopilamos, protegemos y divulgamos todos los datos recopilados de nuestros clientes, agentes, usuarios y otras partes interesadas por nosotros en www.papatix.com (el “Sitio”), y cualquier otro sitio web, aplicación web o dispositivo que enlace a esta Política, así como durante cualquier medio de comunicación escrito, electrónico, oral y de otro tipo (colectivamente, los “Servicios”).

Su acceso y uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestros Términos de uso, que definen algunos de los términos utilizados en esta Política. Asegúrese de haber leído y comprendido atentamente los Términos de uso antes de utilizar nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, acepta los Términos de uso y nuestras prácticas de privacidad descritas aquí. Si no se siente cómodo con alguna parte de esta Política o nuestros Términos de uso, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
La Compañía utiliza una red de Agentes de Ventas externos (Papaguias) independientes que venden Atracciones y Tours a clientes finales.
Nuestro Servicio puede cambiar de vez en cuando. Como resultado, nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que procesamos su Información personal, se lo notificaremos antes de que dichos cambios entren en vigencia. Si se opone a algún cambio, debe dejar de utilizar nuestros Servicios. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente. Esta Política entró en vigencia en la fecha indicada al pie de esta página. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio o revisión de esta Política indica su aceptación de los términos de la Política revisada.

1. Recopilación de información personal

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos o recibimos Información personal sobre usted para brindar nuestros servicios y operar nuestro negocio. Los tipos de Información Personal que podemos recopilar sobre usted son:

a. Información que usted nos proporciona directamente

Puede proporcionarnos su Información personal cuando utiliza nuestros Servicios, incluso cuando se registra en PapaTix , busca o realiza reservas a través de nuestros Servicios, se comunica con nosotros con consultas, responde a encuestas o accede a nuestros Servicios de otro modo. Esta información puede incluir:
Perfil de usuario: recopilamos el perfil asociado con su cuenta de usuario PapaTix . Esto incluye información como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Detalles de la reserva: cuando reserva a través de nuestros Servicios, recopilamos información relacionada con esa reserva. Esto puede incluir información como artículos comprados, fecha y hora de la reserva, otra información específica de la reserva. Información de pago: se recopila información de pago, como información bancaria y método de pago.
Encuestas: podemos invitar a nuestros usuarios a participar en encuestas o concursos. Cuando cualquier usuario participa, solicitamos cierta Información Personal como nombre y dirección de correo electrónico.

b. Información recibida de usted como parte de sus comunicaciones

Cuando utiliza nuestros Servicios, proporciona formularios electrónicos, se comunica o se comunica con nosotros, mediante chat en línea, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto u otro medio de comunicación, podemos recopilar y almacenar automáticamente cierta información sobre usted y la actividad que realizó, por ejemplo: su nombre e información de contacto; detalles de la reserva; información que usted nos proporciona voluntariamente; la naturaleza de su comunicación; el propósito de la interacción y la acción que tomamos en respuesta a su consulta o solicitud.

c. Información recopilada automáticamente

También podemos recibir y almacenar cierta información sobre usted y su(s) dispositivo(s) automáticamente cuando accede o utiliza los Servicios. Esta información puede incluir:
Información técnica: recopilamos información técnica asociada con su actividad utilizando el Servicio. Podríamos utilizar dicha información con fines estadísticos y de diagnóstico y para administrar nuestros Servicios.
Información de uso del sitio: recopilamos información para comprender mejor los patrones de los Agentes y el uso de los Servicios. Esto puede incluir la página web que estaba visitando antes de acceder a nuestro Sitio o aplicación móvil, las páginas o características de nuestro Sitio o aplicación móvil que navegó para informarnos qué parte de nuestro Sitio, aplicación y Servicios visita y cuánto tiempo pasa allí. . Esta información se utiliza para analizar y mejorar nuestro Sitio y para brindar a nuestros clientes una mejor experiencia de usuario.
Preferencias del sitio: recopilamos información sobre sus preferencias para que su uso del Servicio sea más productivo mediante el uso de cookies.

d. Información relacionada con el programa de recomendación

PapaTix permite a los agentes utilizar los Servicios como un Programa de Referencia. En ocasiones ofrecemos comisiones y/o un valor promocional por el uso de los servicios reservando a través de su enlace de referencia. Luego puede indicarnos que enviemos correos electrónicos de referencia, mensajes SMS u otras comunicaciones a los contactos que seleccione en su libreta de direcciones. PapaTix puede usar esa información para enviar un correo electrónico invitándolo a visitar el sitio y almacenará esa información para realizar un seguimiento del éxito del programa de referencia y puede enviar correos electrónicos de marketing.

De PapaTix no pueden enviar, publicar ni compartir ninguna comunicación falsa, engañosa o engañosa en relación con la participación en el Programa de referencias. Dichas acciones pueden violar varias leyes federales, estatales y/o internacionales, incluidas, entre otras, las regulaciones y políticas promulgadas por la Comisión Federal de Comercio. Los usuarios de PapaTix no pueden enviar correos electrónicos de referencia, mensajes SMS u otras comunicaciones a niños menores de 13 años.

e. Información personal de fuentes disponibles públicamente y de terceros

Podemos recopilar o recibir Información personal sobre usted de fuentes disponibles públicamente, proveedores de redes sociales, socios de marketing y/o terceros. Esto puede incluir:
Información de redes sociales: podemos recibir información sobre usted de otros servicios. Por ejemplo, recibimos cierta información de Google o Facebook cuando utiliza su servicio para iniciar sesión en PapaTix .
Información demográfica: esta información característica podría incluir información como ingresos, estado civil, hábitos de gasto y otra información relacionada con los clientes.

2. Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar información y personalizar su experiencia con nuestros Servicios.

a. Cookies o Galletas

Cómo utilizamos las cookies: utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes fines:
• para hacer que nuestros Servicios funcionen correctamente;
• para mejorar nuestros Servicios;
• reconocerlo cuando regrese a PapaTix y recordar la información que ya ha proporcionado;
• para recopilar información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea para ofrecer contenido y publicidad adaptados a sus intereses;
• y para proporcionar una experiencia segura durante el uso de nuestros Servicios.
Cómo administrar las cookies: puede desactivar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador. Si elige desactivar las cookies de su navegador, es posible que no pueda experimentar todas las funciones de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite www.ftc.gov/ftc/cookies.shtm o https://www.usa.gov/optout_instructions.shtml. 

b. Tecnologías de publicidad y análisis online

Nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar tecnologías automatizadas (incluidos identificadores de cookies en nuestro Sitio), junto con otra información recopilada, para personalizar anuncios o entregar contenido cuando usted está en nuestros Servicios o en otros dispositivos, aplicaciones o sitios web.

3. Uso de su información personal

Podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos sobre usted para diversos fines.

a. Proporcionándole Nuestros Servicios

Usamos su información para brindarle los Servicios. Su información puede estar disponible o proporcionarse a proveedores de servicios externos y que están obligados contractualmente a proteger su información como se describe en esta Política.

b. Mantener, mejorar y personalizar los servicios

Utilizamos su información para nuestras operaciones comerciales diarias, como auditoría, administración de los Servicios, gestión de foros, cumplimiento y análisis. Su información también se puede utilizar para mejorar el contenido y/o la funcionalidad de los Servicios. Además, podemos personalizar anuncios, comunicaciones de marketing y recomendaciones para adaptarlos mejor a sus intereses.

c. Comunicándonos contigo

Usamos su información para comunicarnos con usted. También podemos comunicarnos con usted para ofrecerle ofertas promocionales u otras comunicaciones que puedan ser de su interés. Si le enviamos correos electrónicos de marketing sobre servicios que pueden interesarle, cada correo electrónico contendrá instrucciones que le permitirán “optar por no recibir” futuras comunicaciones de marketing u otras comunicaciones.

d. Propósitos de seguridad de la cuenta y la red

Para mantenerlo seguro mientras utiliza nuestros Servicios, es necesario que procesemos su Información personal, como la información de su dispositivo, la información de su actividad y otra información relevante. Utilizamos dicha información para combatir spam, malware, actividades maliciosas o riesgos de seguridad; mejorar y hacer cumplir nuestras medidas de seguridad; y monitorear y verificar su identidad para que usuarios no autorizados no obtengan acceso a su información.

e. Mantener el cumplimiento legal y regulatorio

Nuestros Servicios están sujetos a ciertas leyes y regulaciones que pueden requerir que procesemos su Información personal. Procesamos su información personal para pagar nuestros impuestos, cumplir con nuestras obligaciones comerciales, cumplir con las leyes de empleo y contratación o según sea necesario para gestionar el riesgo según lo exige la ley aplicable.

f. Hacer cumplir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y políticas

Cuando utiliza nuestros Servicios, está sujeto a nuestros Términos y condiciones y a esta Política. Para garantizar que los cumpla, procesamos su Información personal monitoreando, investigando, previniendo y mitigando activamente cualquier actividad prohibida, ilícita o ilegal supuesta o real en nuestros Servicios. También procesamos su Información personal para: investigar, prevenir o mitigar violaciones de nuestros términos, acuerdos o políticas internos; hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y socios comerciales.

g. Protegerlo a usted, a los demás y a nuestro negocio

Usamos su información para protegerlo a usted, a otros y a nuestro negocio, incluido, entre otros, el uso de información para la prevención del fraude, para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, cumplir con la ley y proteger contra riesgos de seguridad.

h. Lograr nuestros propósitos comerciales

Podemos utilizar su información para cualquier otro propósito que se le haya revelado en el momento en que recopilamos o recibimos la información, o de otro modo con su consentimiento.

4. Intercambio de información personal con terceros

Su información personal no se comparte con terceros sin su permiso, excepto como se describe a continuación:

a. Proveedores de servicio

Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios externos para ciertos fines comerciales. Esta información se proporciona para que puedan brindarnos servicios como procesamiento de pagos, servicios de publicidad, socios de marketing, análisis web, procesamiento de datos, servicios de TI, atención al cliente y otros servicios. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a su Información personal solo con el fin de realizar servicios en nuestro nombre y están expresamente obligados a no revelar ni utilizar su Información personal para ningún otro propósito.

b. Agentes de Ventas y Atracciones

Para ayudar a brindarle una reserva de alta calidad, también podemos compartir su información, incluida su información personal y los detalles de la reserva, con los agentes y atracciones que vendieron reservas relacionadas. De manera similar, podemos compartir su nombre, número de teléfono, información de pedidos, comentarios de clientes y otra información relacionada con sus reservas con comerciantes de PapaTix .

c. Entidades Relacionadas

Podemos compartir su información con nuestros afiliados (entidades que controlan o están bajo el control de PapaTix) para fines comerciales. Exigiremos a estas entidades que cumplan con los términos de esta Política con respecto al uso de su información.

d. Cuando lo exige la ley

Reconocemos que la información relacionada con sus reservas podría contener información privada. Sin embargo, es posible que debamos revelar su información a terceros, incluidas las agencias de aplicación de la ley, cuando sea necesario para proteger y defender nuestros derechos legales, proteger la seguridad de los usuarios de nuestros Servicios, prevenir el fraude, cumplir con la ley, responder a procesos legales. , o una solicitud de cooperación por parte de una entidad gubernamental.

e. Transacciones corporativas

En caso de venta, transferencia, fusión, reorganización, disolución o evento similar, podremos transferir su información a uno o más terceros como parte de esa transacción.

f. Con su consentimiento

También podemos compartir o divulgar su información con su consentimiento o según sus indicaciones.

5. Seguridad

PapaTix ha implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos diseñados para salvaguardar la información personal. Sin embargo, ninguna actividad en línea es completamente segura o está libre de errores. Si bien nos aseguraremos de que se realicen todos los esfuerzos posibles para proteger su información, no podemos garantizar que su información personal esté absolutamente segura. Tenga esto en cuenta al revelar cualquier información a PapaTix .
Tenga en cuenta que la protección de su información personal también depende de usted. Le instamos a que tome todas las precauciones para proteger su información cuando esté en Internet o cuando se comunique con nosotros y otras personas a través de Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia, use una combinación de letras y números y asegúrese de utilizar un navegador seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, o si sospecha que alguien más está usando su cuenta, infórmenos de inmediato como se especifica en la sección Contáctenos a continuación.

6. Retención de datos

Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios y mantener un registro de sus transacciones para fines de informes financieros. También conservaremos y utilizaremos su Información personal según sea necesario para cumplir con todas las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sitios de terceros

Algunas de las funciones pueden ser proporcionadas por terceros y los Servicios pueden vincularse a otros sitios web de terceros que no están controlados por PapaTix . Estos terceros no están bajo nuestro control y PapaTix no es responsable de sus políticas o prácticas de privacidad. Si proporciona información personal a un tercero o a través de dicho sitio web de terceros, le recomendamos que se familiarice con las políticas y prácticas de privacidad de ese tercero.

8. Uso de las redes sociales

Puede optar por habilitar o iniciar sesión en nuestros Servicios a través de varios servicios en línea, incluidos servicios de redes sociales como Facebook y Google. Nuestros Servicios también pueden permitirle acceder a servicios de redes sociales como Facebook, X , TikTok o Instagram (colectivamente, “Red Social”) directa o indirectamente a través de nuestros Servicios.
Cuando vincula una cuenta de Red Social a PapaTix o inicia sesión en nuestros Servicios utilizando su cuenta de Red Social, podemos recopilar Información Personal relevante necesaria para permitir que nuestros Servicios accedan a esa Red Social y a sus datos contenidos en esa Red Social. También podemos compartir su información con el operador de esa Red Social para facilitar o mejorar la entrega de esa Red Social u otros servicios.
Una Red Social puede brindarnos acceso a cierta información que usted les haya proporcionado, y usaremos, almacenaremos y divulgaremos dicha información de acuerdo con esta Política. Además, una Red Social puede recopilar Información Personal e información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios automáticamente. La manera en que una Red Social recopila, usa, almacena y divulga su información se rige por las políticas de dichos terceros y PapaTix no tendrá responsabilidad por las prácticas de privacidad u otras acciones de cualquier Red Social que pueda habilitarse dentro Nuestros servicios.
También puede tener la opción de publicar sus actividades en nuestros Servicios y otro contenido en una Red Social cuando acceda al contenido a través de nuestros Servicios. Tenga en cuenta que su uso de las funciones de las redes sociales se rige por las redes sociales aplicables y no por PapaTix , y puede ser visible o accesible para el público.

9. Información de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente Información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que él o ella ha revelado información de identificación personal para nosotros, por favor contáctenos en info@papatix.com. Un padre o tutor de un niño menor de 13 años puede revisar y solicitar la eliminación de la Información personal del niño.

10. Tus elecciones

Brindamos a los usuarios la posibilidad de acceder y eliminar información personal. Para ejercer estos derechos, debe iniciar sesión en su cuenta para confirmar su identidad, lo que nos ayuda a garantizar que la información personal solo sea accesible a las partes apropiadas. Los clientes no recibirán un trato discriminatorio por ejercer sus derechos y podrán volver al servicio después de eliminar su información.

a. Tus derechos

Esta sección enumera los derechos relacionados con la privacidad (“Derechos”) que extendemos a todos los clientes y usuarios de PapaTix . Su derecho a saber y su derecho a eliminar no son absolutos y están sujetos a ciertas excepciones. Por ejemplo, no podemos divulgar piezas específicas de Información personal si la divulgación crearía un riesgo sustancial, articulable e irrazonable para la seguridad de la Información personal, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas.
Derecho a saber: tiene derecho a conocer la información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos sobre usted.
Derecho a eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted o que mantengamos sobre usted. Podemos guardar información personal cuando lo permita la ley aplicable, incluido, entre otros, cuando la información sea necesaria para un fin legal.
Derecho a rectificación: si es un usuario registrado de PapaTix, puede modificar cierta información personal iniciando sesión en nuestro Sitio y visitando la página “Cuenta”. Los usuarios registrados de PapaTix también pueden acceder a la página “Cuenta” para administrar sus suscripciones.
Derecho a excluirse de la venta de su información personal: tiene derecho a optar por no vender su información personal. PapaTix no vende ni alquila Información personal a terceros.
Derecho a la no discriminación: PapaTix no discriminará a quienes ejerzan sus Derechos. Específicamente, si ejerce sus Derechos, no le negaremos bienes o Servicios, no le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o Servicios ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o Servicios.

11. Usuarios internacionales

PapaTix tiene su sede en Delaware (Estados Unidos) e independientemente de dónde utilice nuestros Servicios, la información recopilada como parte de ese uso se transferirá y mantendrá en servidores ubicados en diferentes servidores en la nube con diferentes jurisdicciones. Cualquier información que obtengamos sobre usted se almacenará de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares de privacidad de Estados Unidos, que pueden no ser equivalentes a las leyes de su país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de información hacia y en Estados Unidos.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en: info@papatix.com